شروط استخدام برنامج البدر للحاويات
- تمنح شركة البدر للنظم الذكية بموجب هذه الشروط والأحكام حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل لنقل الملكية لاستخدام برنامج البدر للحاويات .
- يتم ترخيص استخدام برنامج البدر للحاويات على الجهاز او السيرفر المرخص له من قبل شركة البدر للنظم الذكية والمسجل لديها وقت التركيب، وفى حالة طلب تغير الجهاز لابد من إخطار الشركة، ونقل النسخة وتركيبها من قبل مسئولي الدعم الفني بالشركة فقط.
- يتم تركيب البرنامج واستخدامه لدى المستخدم بعد اطلاعه على نسخه من البرنامج ومعرفه كافة خصائصه ورضاء المستخدم عنه وما هو مخصص للاستخدام له.
- يحظر على المستخدم نسخ البرنامج او إعادة بيعه أو توزيعه لطرف أخر او الاطلاع على برمجته والاكواد الخاصة به او السماح لطرف أخر بالاطلاع على أكوده وقواعد البيانات الخاصة به.
مسئولية البيانات والخصوصية
- الشركة تحترم خصوصية بيانات عملائها ولا يتم الإفصاح عن بيانات عملائها إلى أي طرف أخر إلا إذا طلب ذلك من خلال الجهات القضائية المختصة.
- المستخدم مسئول مسئولية كامله عن كافة البيانات التي يقوم بإدخالها بالبرنامج بكافة طرق الإدخال اليدوي أو المرتبطة ببرامج أخرى خارجيه والتقارير الصادرة منه وما ينشأ عليها من التزامات على المستخدم نتيجة استخدامه.
- الشركة غير مسئولة عن أي من البيانات او التقارير التي تصدر من البرنامج او الالتزامات التي على المستخدم وأي إجراءات أو أضرار نتيجة لذلك الاستخدام.
- الشركة غير مسئولة عن سرية البيانات على جهاز المستخدم وعلى المستخدم التأكد من اتباع الإجراءات الخاصة بحمايه بياناته.
- الشركة غير مسئولة عن حماية اجهزه الكمبيوتر والجوال الخاصة بالمستخدمين من الهجمات السيبرانية أو والاضرار التي قد تحدث نتيجة تعطل هذه الأجهزة او فقدان البيانات عليها وعلى المستخدم مراجعه عمل النسخ الاحتياطي ونقل ملفاته لمكان امن والتأكد من أخذ الاحتياطات الازمه.
الدعم الفني لبرنامج البدر للحاويات
- تقدم الشركة خدمه الدعم الفني ضد اي عيوب برمجية التي قد تظهر لمدة عام من تاريخ تقديم الخدمة مجانا وفى حالة وجود أي أخطاء ظهرت يلزم على المستخدم اخطار فريق الدعم الفني للشركة لاتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلة التي ظهرت وأجراء التحديثات اللازمة للبرنامج.
- تقدم الشركة خدمة الدعم الفني مجانا من خلال الانترنت او الهاتف وبمقر الشركة خلال فتره الاشتراك بخدمات الدعم الفني
- يوافق المستخدم على استخدام فريق الدعم الفني بالشركة لبرامج التحكم عن بُعد بالأجهزة لخدمه الدعم الفني عن طريق الانترنت ولا يتم الدخول على الجهاز إلا بَعد موافقه المستخدم على هذا الدخول.
- في حالة وجود أي مشكله تتعلق بفقدان البيانات او تعطل الأجهزة لدى المستخدم يمكنه الاتصال بخدمة الدعم الفني لتقديم المساعدة او النصيحة وفقا لخدمه الدعم الفني المشترك بها.
- الدعم الفني المجاني لا يشمل الاعطال او التوقف الذي ينتج بسبب تغير الجهاز او تركيب برامج او ملحقات على أجهزه المستخدم تسببت في توقف عمل البرنامج أو إصابة الجهاز بالفيروسات او بسبب تلاعب المستخدم بملفات البرنامج.
- الدعم الفني المجاني لا يشمل اضافات برمجية او تغيرات على نظام عمل البرنامج.
- يمكن للمستخدم طلب تنفيذ إضافات خاصه على برنامج البدر للحاويات، بعد عرض الطلب على الشركة لدارسته وتحديد امكانية تنفيذه ومدة التنفيذ وتكلفه الطلب ويتم التنفيذ بعد موافقة المستخدم على ذلك وما يترتب على تلك الإضافات على نظام عمل البرنامج ولا تغير هذه الإضافات من حقوق الملكية الخاصة بالبرنامج للشركة وحقوق الاستخدام.
- يجدد اشتراك خدمه تقديم الدعم الفني والتحديثات سنويا وفق رغبه العميل، ولا يلزم التجديد في خدمات الدعم الفني لاستمرار الاستخدام وفقا لشروط التعاقد مع المستخدم.
- الدعم الفني لمقر المستخدم من خلال زيارات فريق الدعم يكون بأجر مدفوع خلال الزيارة.
- لا يمكن نقل خدمات الدعم الفني لغير المستخدم المتعاقد مع الشركة إلا بعد تقديم طلب تجديد خدمه الدعم الفني لكود الدعم الفني لمستخدم اخر مع تجديد الاتفاقية مع المستخدم الجديد.
- مواعيد الدعم الفني من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 7 مساءاً بمواعيد العمل الرسمية بشركة البدر للنظم الذكية وأيام العمل الرسمية.
- التواصل مع الدعم الفني من خلال الهاتف المخصص لذلك (0581248450) أو التطبيق الخاص بخدمه الدعم الفني لعملاء للشركة
استرجاع البرنامج وتوقف الاستخدام
- يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 ايام (سبعة أيام) من تاريخ التركيب للمستخدم او اشتراكه بالخدمة ويتم استرجاع المبلغ المدفوع وقت التركيب بعد خصم مصروفات الزيارة والدعم الفني خلال فترة الاستخدام.
- الشركة غير مسئولة عن توقف استخدام البرنامج من قبل المستخدم خلال فتره الاشتراك او توقف نشاطه ولا تطالب بأي تعويض عن فتره توقفه عن استخدام البرنامج او تعويضه عن فتره الاشتراكات.
العودة للصفحة الرئسية ….. برنامج تأجير حاويات